9月17日虽大雨滂沱，但也阻挡不了那满怀感激之情的脚步。9时许，一位老人手捧锦旗，冒着滂沱大雨来到郑州清华园企业总部，“我要感谢咱们企业中的两位优秀员工——清华·忆江南营销总监薛辉及园林公司负责人冯雷。”
经交谈得知，这位老人是清华·忆江南七区的业主张梅荣的家人，他们所购买的忆江南707栋一单元一楼交房以来因种种原因迟迟无法入住。今年5月份，业主张梅荣家人抱着试一试的心理向忆江南营销总监薛辉简单的说明情况，而薛总在了解过事情的原因及进展之后，立即联系工程部及物业，很快解决了让老人一家头疼不已的问题。
后因入户花园的事情，业主张梅荣家人来向总公司反映情况，偶遇前来总部参加会议的园林公司负责人冯雷。冯工在听了业主张梅荣家人的述说后，答应立马安排人员前去帮业主解决问题。没想到，仅仅几天的时间内，业主就接到冯工的电话，让业主带家人到自己家的入户花园看一看，有什么不满意的再进行协商时，业主激动得连说“谢谢！真是没想到啊，你这么快就把我们拖了很久的问题给解决了，并且还主动给我们打电话，让我们来验收、提意见。”
红艳艳的锦旗，代表的不仅是业主对清华·忆江南营销总监薛辉和园林公司负责人冯雷工作的认可和肯定，更为每一位清华园人不断完善、不断超越提供了强大的动力。一份耕耘，一份收获，每一位让业主满意的工地背后都离不开付出与汗水。工程团队、物业团队、营销团队……正是因为他们的不懈努力，为业主提供更加细致周到的服务，才换来每一位郑州清华园企业业主脸上灿烂的笑容！
诚然，在郑州清华园企业这样的员工还有许许多多，他们大部分都普普通通，生活看起来平平淡淡，但就是这样一群人，却成为了业主眼中最可靠、最值得信赖的人：他们发扬主人翁的责任感和服务意识、全心全意为业主服务的精神，为我们的业主朋友创建更加美好的家园！
（撰稿人：行政管理中心 郭瑞英）