用心服务,用智慧去创新,用“美”回报时光与岁月。我们知道,只要拥有一颗匠人之心,完美就没有终点。为进一步提高酒店员工的业务知识和操作技能、规范服务礼仪,增强服务意识,11月13日早,为期一天的服务技能大赛在香堤湾酒店拉开帷幕!
比赛开始,大家紧张而娴熟地投入到比赛当中。首先,我们进行的是房务中式铺床。比赛的要求很严格,考核的标准是用尺测量,误差和时间都在考核范围内,就连枕头开口的方向也计入评分结果。在中式铺床比赛完成后,一个优雅的比赛又开始了——温泉服务礼仪展示。两酒店工程部的技能展示也在紧张的进行中,每位员工都在认认真真的进行着技能的展示。安防部技能大比拼,每位员工都精神饱满。餐饮摆台大比拼,在平凡的岗位上,述说着不平凡的故事。前厅接待技能大比拼,热情周到,无微不至。财务收银技能大比拼,在零钱的故事里,演绎着精彩的人生。
历时一周,从各部门自选到两酒店比赛,香堤湾&江南春酒店第二届服务技能大赛完美落幕,选手们将对客服务技能一一展示,并进行酒店之间的深入交流,最终评选出各岗位服务冠军还获得丰厚的奖励。传递服务精神,提升服务技能,江南春&香堤湾温泉酒店,始终用专业的态度对待每一位客人!